易境通用戶運(yùn)營(yíng)寶典,助力集運(yùn)企業(yè)“乘風(fēng)破浪”
易境通用戶運(yùn)營(yíng)寶典,助力集運(yùn)企業(yè)“乘風(fēng)破浪”
2021-07-30 17:53:52
作者:易境通
跨境電商正處于發(fā)展飛速發(fā)展期,在出海的征途中,面臨的“風(fēng)浪”需要一步步的應(yīng)對(duì),一招一式的拆解。那作為其中重中之重的一招“用戶運(yùn)營(yíng)”,該如何進(jìn)行破解呢?
易境通集運(yùn)系統(tǒng)本身自帶營(yíng)銷功能,結(jié)合了營(yíng)銷的系統(tǒng),更懂得用戶運(yùn)營(yíng)心得。在易境通集運(yùn)系統(tǒng)的功能上又是如何體現(xiàn)的呢?
在營(yíng)銷功能上體現(xiàn)在社區(qū)拼團(tuán)、積分卡卷、企業(yè)微信CRM等。
如社區(qū)拼團(tuán)社交化的結(jié)合最為明顯,團(tuán)長(zhǎng)有個(gè)性化的團(tuán)長(zhǎng)主頁(yè),像大眾點(diǎn)評(píng)和小紅書一樣,每個(gè)團(tuán)長(zhǎng)可以設(shè)置自己的主頁(yè),發(fā)布一些日常動(dòng)態(tài)和分享一些有趣的事情。而團(tuán)員也可以直接聯(lián)系團(tuán)長(zhǎng)、評(píng)價(jià)拼團(tuán)感受。會(huì)員操作便捷化也很讓人印象深刻,參與拼團(tuán)只需要添加包裹,更甚可以讓團(tuán)長(zhǎng)代勞,讓團(tuán)員能省時(shí)省力還省錢。
積分卡券則是充分體現(xiàn)了會(huì)員激勵(lì)體系、會(huì)員成長(zhǎng)體系。形成“獲取積分——花積分——獲取積分”的閉環(huán),激勵(lì)會(huì)員下單。同時(shí),還將搭建了會(huì)員等級(jí)體系,積分對(duì)應(yīng)等級(jí),讓會(huì)員進(jìn)階成長(zhǎng)為更高積分的用戶。
企業(yè)微信CRM則是讓會(huì)員引入到了“私域”中,進(jìn)行定制化、專屬化的管理。深化了用戶畫像,做到可以添加個(gè)性標(biāo)簽、備注會(huì)員個(gè)人詳情、向客戶發(fā)放卡券等工具。并且,易境通將集運(yùn)系統(tǒng)與企業(yè)微信進(jìn)行打通,智能接入咨詢客戶、定制快捷溝通話術(shù)、企業(yè)收付款等工具輔助。那么,會(huì)員無需再到集運(yùn)系統(tǒng)去操作,在企業(yè)微信溝通即可實(shí)時(shí)下單。
易境通集運(yùn)系統(tǒng)在鎖客上的功能,增加用戶的粘性。助力集運(yùn)企業(yè)在跨境電商中抓住機(jī)遇,解除障礙,實(shí)現(xiàn)“乘風(fēng)破浪”,貨通全球。
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