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2024年上半年，我國移民人數(shù)繼續(xù)保持增長態(tài)勢，約有45萬人次選擇移民，跨境集運市場持續(xù)爆發(fā)式中。行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，2024年，集運市場整體規(guī)模約677.5億，每天入庫的集運包裹大概是700萬單，每年以20%的速度持續(xù)增長中。但同行競爭卻讓獲客成本翻著跟頭往上漲，四處宣傳才得來的客戶，寄一單就再也不見人影——行業(yè)平均復購周期長達半年。

市場擴容背后，集運企業(yè)普遍面臨三重挑戰(zhàn)：獲客成本攀升至每單82元的行業(yè)高位，客戶留存率不足33%，復購周期長達150天的運營困局。 針對行業(yè)痛點，易境通集運系統(tǒng)內(nèi)置三大核心營銷功能，為行業(yè)提供了可復制的解決方案。

01 老客戶“自動”裂變拉新

集運企業(yè)在獲客端可以利用易境通分銷代理機制，讓老客戶成為“行走的廣告牌”。老用戶可向好友分享專屬推薦碼，每成功引流新用戶，就可獲得運費抵扣及倉儲優(yōu)惠。我們有家客戶很好地利用了該功能，特別是加強了對留學生、寶媽等喜好折扣及社交群體的宣傳，65%的新客來源于老客戶推薦，成功將獲客成本降低至行業(yè)平均水平的1/3。  

易境通集運系統(tǒng)小程序中的分銷代理頁面

02 積分卡券，沉睡用戶也給薅起來

成功引流新客后，就可以用易境通集運系統(tǒng)中的積分卡券體系來拉高用戶留存的價值。系統(tǒng)自動觸發(fā)12類精準營銷策略：向注冊未下單用戶推送首單立減券，為高頻用戶定制優(yōu)先清關權(quán)益，向三個月未活躍客戶發(fā)放專屬喚醒禮包。另外，系統(tǒng)能夠識別高價值客戶的特殊節(jié)點，如在留學生畢業(yè)季自動派發(fā)行李托運補貼，在購物節(jié)期間定向發(fā)放跨境運費折扣。

在易境通集運系統(tǒng)小程序首頁，即可領取優(yōu)惠券

03 會員體系“升級打怪”

真正讓客戶上了癮的還得是會員體系。企業(yè)可設置階梯式成長模型，將消費金額、下單頻次、推薦貢獻等多元指標納入評估維度，將會員分成多層級，每升一級就給真金白銀的好處：比如說，黃金會員每周三免排隊打包，鉆石會員包裹優(yōu)先清關。這種權(quán)益差異化設計成效顯著：數(shù)據(jù)顯示引用該體系后核心客戶年均復購次數(shù)達11次，較改造前提升340%。

這些玩法背后藏著集運行業(yè)的三大趨勢：一是物流服務正在變成社交貨幣，能曬單炫耀的集運才有傳播力；二是90后客戶要的不是便宜而是參與感，邊寄包裹邊賺錢才是王道；三是最重要的——數(shù)據(jù)比人更懂客戶，AI知道什么時候該發(fā)什么券。

現(xiàn)在做集運，早不是比誰家倉庫大、運費低了。客戶要即時查詢物流軌跡，系統(tǒng)還接入了全球主流快遞API；擔心包裹安全，系統(tǒng)自帶90天監(jiān)控回放；就連最頭疼的報關問題，智能預報功能可幫助集運企業(yè)降低查驗率?！?/span>

易境通集運系統(tǒng)提供的不僅是技術(shù)工具，更是經(jīng)過驗證的增長方法論。想要了解更多易境通集運系統(tǒng)相關內(nèi)容，歡迎訪問易境通官方網(wǎng)站免費預約演示，我們竭誠為您服務。