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隨著Shopee平臺規(guī)則不斷完善，為了規(guī)范賣家的遵守平臺規(guī)則，推出了懲罰計(jì)分系統(tǒng)。一些剛?cè)腭vShopee的小伙伴對于平臺規(guī)則不太熟悉，一不小心就被扣分了。跟著蝦皮打單系統(tǒng)的小編一起來看一下吧！

日常運(yùn)營Shopee店鋪過程中，存在哪些情況下會被扣分呢？

1、違法上架規(guī)則；

對于重復(fù)刊登商品、上架仿制品等都是違反Shopee的上架規(guī)則，計(jì)1分；若是嚴(yán)重違反，計(jì)2分；

2、遲發(fā)貨率及訂單未完成率；

訂單未完成率是指過去7天內(nèi)取消或者退貨的訂單占總訂單的百分比。遲發(fā)貨率是指賣家在過去7天內(nèi)遲發(fā)貨的訂單數(shù)量占總訂單量的百分比。

兩項(xiàng)中任意一項(xiàng)沒有達(dá)標(biāo)，計(jì)1分，兩項(xiàng)都沒有達(dá)標(biāo)，計(jì)2分；兩項(xiàng)中任意一項(xiàng)嚴(yán)重未達(dá)標(biāo)，計(jì)2分，兩項(xiàng)都嚴(yán)重未達(dá)標(biāo)，計(jì)4分；

3、聊聊回復(fù)率；

Shopee平臺對于回復(fù)率也是會考核的，是指賣家響應(yīng)買家聊聊的頻率，包括問題的回復(fù)，接受或者拒絕出價(jià)等。系統(tǒng)預(yù)設(shè)的聊聊響應(yīng)率為57%，超過2筆后才會計(jì)算聊聊響應(yīng)率。若是在三十內(nèi)，聊聊回復(fù)率小于等于20%的話，計(jì)1分；

4、濫用平臺資源；

對于刷單或者自買自賣等行為，店鋪將會被永久凍結(jié)。

上面就是關(guān)于Shopee平臺的一些積分懲罰規(guī)則，要是一不小心被計(jì)分了也不要太過擔(dān)心，賣家懲罰周期滿28天，該賣家累計(jì)的懲罰積分會在下一個(gè)季度第一個(gè)周的周一自動清零處理。

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