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互聯(lián)網(wǎng)人口紅利消失，客戶的留存成為迫切需要解決問(wèn)題，只有運(yùn)營(yíng)好現(xiàn)存的客戶才能夠通過(guò)后續(xù)的社會(huì)化和口碑的營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)一步做裂變。那么對(duì)于開(kāi)展集運(yùn)轉(zhuǎn)運(yùn)業(yè)務(wù)的貨代企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何提升客戶粘性和留存率呢？跟著集運(yùn)系統(tǒng)的小編一起來(lái)了解一下吧！

客戶留存并不是以產(chǎn)品為中心，而是以用戶為中心，集運(yùn)客戶的需求是階段性的，頻率相對(duì)來(lái)說(shuō)不高，所以單單依靠服務(wù)是不能夠更好留存客戶的，這時(shí)候需要給到客戶新的留存理由和刺激，貨代企業(yè)常用的提升客戶粘性的方法主要有:

1、構(gòu)建用戶激勵(lì)機(jī)制；通過(guò)給到客戶實(shí)際的使用好處，例如注冊(cè)有禮、簽到積分、會(huì)員等級(jí)分類(lèi)等，能夠通過(guò)不同的玩法，促活客戶，提升客戶粘性，并且通過(guò)積分兌換等方法，給到客戶即得的利益，提升客戶的留存率。

2、開(kāi)展集運(yùn)新玩法，讓客戶裂變新客戶；為了進(jìn)一步提升已經(jīng)留存客戶的信賴感，最有效的方法就是讓客戶成為企業(yè)的推廣員，通過(guò)分銷(xiāo)代理玩法，讓客戶成為企業(yè)的代理，通過(guò)社交裂變，為企業(yè)帶來(lái)更多新客戶。

上面就是關(guān)于貨代企業(yè)該如何提升用戶粘性和留存率的相關(guān)內(nèi)容的解答，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，集運(yùn)面向的是個(gè)人和散客，所以進(jìn)行客戶管理時(shí)，需要更多C端客戶運(yùn)營(yíng)思維。易境通集運(yùn)系統(tǒng)，擁有更多社交化營(yíng)銷(xiāo)功能，系統(tǒng)能夠結(jié)合微信公眾號(hào)、微信小程序與社交網(wǎng)絡(luò)充分連接，并且支持積分商城、拼團(tuán)、分銷(xiāo)代理等營(yíng)銷(xiāo)玩法，提升客戶粘性和留存，助力貨代企業(yè)更好開(kāi)展業(yè)務(wù)和進(jìn)行客戶管理。