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因?yàn)榧\(yùn)會(huì)員群體數(shù)量非常龐大，而且會(huì)員的類型也不盡相同，想要面對(duì)如此龐大的客戶進(jìn)行管理，如何使用傳統(tǒng)的客戶管理方式，不僅管理效率低，還會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤的情況，集運(yùn)企業(yè)就需要一個(gè)集中管理客戶數(shù)據(jù)的工具。使用易境通集運(yùn)系統(tǒng)的會(huì)員SCRM功能可以幫助集運(yùn)企業(yè)更高效進(jìn)行客戶管理，不僅能夠快速管理海量的會(huì)員資源，集運(yùn)企業(yè)在后期發(fā)展過程中也可以獲得更優(yōu)質(zhì)的客戶資源。

易境通集運(yùn)系統(tǒng)的會(huì)員SCRM功能幫助集運(yùn)企業(yè)建立起自己的流量池，打造全新的忠誠(chéng)度體系，并通過利用會(huì)員標(biāo)簽進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng)，不僅可以更好地了解會(huì)員需求，提高客戶滿意度；而且也能提升集運(yùn)企業(yè)運(yùn)作效率，提高企業(yè)利潤(rùn)。會(huì)員SCRM工具主要具備以下的功能特點(diǎn)：

1、會(huì)員畫像：分步區(qū)分客戶，進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，根據(jù)忠誠(chéng)度劃分多個(gè)會(huì)員階層，企業(yè)員工可以在跟蹤客戶的過程中設(shè)置標(biāo)簽，進(jìn)行準(zhǔn)確的操作，實(shí)現(xiàn)效果轉(zhuǎn)化。

2、會(huì)員標(biāo)簽：追蹤用戶行為，定義會(huì)員標(biāo)簽，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)方式；捕捉客戶價(jià)值，提升客戶體驗(yàn)，促進(jìn)銷售額。

3、會(huì)員水池：銷售員對(duì)長(zhǎng)期未下單客戶進(jìn)行定期回訪，添加每次的拜訪記錄，盤活沉睡會(huì)員。

4、會(huì)員的營(yíng)銷管理，會(huì)員的生日提醒，節(jié)日節(jié)點(diǎn)的海報(bào)及問候提醒，年度賬號(hào)管理。

易境通集運(yùn)系統(tǒng)的會(huì)員SCRM功能幫助集運(yùn)企業(yè)科學(xué)管理會(huì)員，實(shí)現(xiàn)會(huì)員精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理，通過會(huì)員管理驅(qū)動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。易境通集運(yùn)系統(tǒng)為集運(yùn)企業(yè)提供一站式的跨境電商物流解決方案，想要了解更多集運(yùn)系統(tǒng)相關(guān)內(nèi)容，歡迎訪問易境通官方網(wǎng)站咨詢?cè)诰€客服，我們竭誠(chéng)為您服務(wù)。