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黑五大促即將到來，為了提升消費者購物體驗，TikTok Shop于上周宣布，面向美區(qū)自發(fā)貨到海外倉的商家，提供了“平臺對接海外倉”的新選擇。

平臺對接海外倉是已與TikTok Shop完成系統(tǒng)對接的海外倉，能在商家授權(quán)的前提下，幫助通過這些海外倉發(fā)貨的商家進行訂單履約，并按平臺要求回傳所需信息。

從官方發(fā)布的說明來看，以下三點需要注意：

l 平臺僅提供對接系統(tǒng)支持，不介入商家與服務(wù)商之間的任何合作事務(wù)。平臺對接海外倉仍屬于商家自發(fā)貨行為，需遵循商家自發(fā)貨基礎(chǔ)要求和考核規(guī)范。

l 所有加入平臺對接倉項目的商家，針對由平臺對接倉履約并成功回傳、識別的訂單，享有“虛假履約—虛擬海外倉發(fā)貨“發(fā)貨考核的豁免權(quán)利。滿足條件的，平臺將不會對商家進行相應(yīng)扣分、封店、罰款等處罰。

圖源：TikTok Shop跨境電商

l 平臺不對服務(wù)商的服務(wù)資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量及能力進行任何形式的保障及承諾，商家需要遵循自己的業(yè)務(wù)需求進行選擇，由此產(chǎn)生的紛爭或問題仍需聯(lián)系海外倉服務(wù)商解決處理。

TikTok Shop認為通過海外倉直接回傳的履約、商品、庫存等信息能幫助平臺和商家更好地維護商品信息展示的準確性，提升物流指標的透明性，促進消費者體驗。平臺也會給予商家相應(yīng)的物流考核豁免權(quán)益。

但平臺完全不做擔保，由商家自行對接服務(wù)商，并對最終履約質(zhì)量負責的模式，無疑是對商家的運營能力提出了極大的挑戰(zhàn)。

圖源：TikTok Shop

從TikTok Shop此前縮短東南亞自發(fā)貨履約時效的舉動來看，這次調(diào)整似乎也含有一絲讓商家優(yōu)勝劣汰的意味在。

為了滿足消費者對配送時效越來越高的需求，TikTok Shop、Temu、Shopee等跨境電商平臺近幾年都在大力推廣使用海外倉和第三方認證倉，希望通過高速履約來提升自己的市場競爭力。

對于跨境電商賣家來說，需密切關(guān)注平臺規(guī)則變動，早做準備，才不會被平臺”打個措手不及“。在選擇海外倉時，應(yīng)根據(jù)自身需求，選擇資質(zhì)合規(guī)的服務(wù)商進行商品備貨，并在銷售履約前，確保商品已經(jīng)完成海外倉真實備貨并可售，避免庫存短缺、超售等問題導(dǎo)致發(fā)貨失敗。

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