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12月9日，第十屆亞馬遜全球開店跨境峰會如期舉行，亞馬遜圍繞2025年業(yè)務(wù)戰(zhàn)略三大重點領(lǐng)域，即創(chuàng)新助力、機(jī)遇拓展、本地賦能，發(fā)布了30余項創(chuàng)新舉措。

這些舉措既包括生成式AI技術(shù)應(yīng)用、端到端的跨境供應(yīng)鏈服務(wù)等全球創(chuàng)新，也涵蓋推動“跨境電商+產(chǎn)業(yè)帶”融合發(fā)展、賣家成長服務(wù)與賣家培訓(xùn)等具有中國特色的本地服務(wù)，旨在為跨境電商賣家“高質(zhì)量出?！比尜x能。

中國賣家需關(guān)注以下幾個方面的變化：

一、供應(yīng)鏈解決方案升級，AI賦能店鋪運營

亞馬遜將向中國賣家推出供應(yīng)鏈智能托管服務(wù)，提供端到端的跨境供應(yīng)鏈托管服務(wù)，賣家只需提供產(chǎn)品詳情及提貨地點，亞馬遜則負(fù)責(zé)完成商品提貨至尾端配送等工作，對顧客需求、庫存水平和成本數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，持續(xù)優(yōu)化整體流程效率。

在AI賦能方面，亞馬遜賣家助手Amelia將于近期支持中文，并向部分中國賣家開放測試。Amelia能給賣家提供即時的答案與建議，以及個性化的洞察與支持。

同時，亞馬遜品牌起名星首次上線，將對美國站賣家開放。其能夠為賣家快速創(chuàng)建符合海外消費者文化語境和語言表述習(xí)慣、且易于識別和記憶的品牌命名創(chuàng)意，升級賣家體驗。

在賣家體驗升級方面，亞馬遜宣布批量商品詳情頁面創(chuàng)建功能即將上線，其允許賣家使用電子表格，由AI自動讀取、轉(zhuǎn)化、優(yōu)化信息，批量創(chuàng)建高質(zhì)量產(chǎn)品詳情頁；A+內(nèi)容創(chuàng)建功能可以按照產(chǎn)品描述短語和圖片，生成具有吸引力和豐富信息量的內(nèi)容。

在選品方面，亞馬遜推出了買家旅程分析和加強(qiáng)版受眾定制這兩項數(shù)據(jù)工具，能夠幫助賣家了解顧客從瀏覽到購買的全過程行為數(shù)據(jù)，識別關(guān)鍵趨勢和痛點；并根據(jù)顧客對特定產(chǎn)品的興趣組建客戶群，幫助賣家觸達(dá)新顧客，并向現(xiàn)有顧客交叉銷售新商品。

產(chǎn)品業(yè)績分析工具可以將選品的銷售、流量、轉(zhuǎn)化率等關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)和可執(zhí)行洞察集中在一個直觀的界面上，幫助賣家快速識別需要關(guān)注的選品，并提供具體建議來提升流量和銷售。

二、低價商城拓展新客群，開放愛爾蘭新站點

在新客群拓展方面，為了幫助賣家拓展有低價商品購買需求的新客群，亞馬遜選擇上線了“亞馬遜Haul”超值購。目前該項目為賣家邀請制，商品價格都在20美元或以下，絕大部分商品低于10美元，通常的配送時間為1-2周。

此外，亞馬遜還推出了一系列計劃，助力賣家開拓更為廣泛的顧客群體，包括亞馬遜紅人計劃、亞馬遜內(nèi)容創(chuàng)作者計劃，并聯(lián)動多個海外社交媒體，實現(xiàn)應(yīng)用內(nèi)購；同時升級Buy with Prime項目，幫助賣家拓展獨立站和亞馬遜之外的其他銷售渠道業(yè)務(wù)。

在業(yè)務(wù)拓展方面，亞馬遜持續(xù)助力中國賣家抓住全球各大區(qū)域的增長機(jī)會。2025年，亞馬遜將向中國賣家開放愛爾蘭站點，這是亞馬遜在歐洲向中國賣家開放的第十個站點。隨著該站點的開放，中國賣家將可以在亞馬遜全球二十個國際站點開展業(yè)務(wù)，為中國賣家提供了直接觸達(dá)數(shù)億活躍用戶的機(jī)會。

三、區(qū)域服務(wù)升級，深度賣家服務(wù)

在區(qū)域服務(wù)方面，亞馬遜將全面推進(jìn)“產(chǎn)業(yè)帶加速器”項目，加速垂直品類的集群孵化；并創(chuàng)新推出“制造+啟航服務(wù)”，扶持上萬家工廠或品牌商上線亞馬遜，開展跨境電商業(yè)務(wù)，進(jìn)一步升級本地化的服務(wù)和創(chuàng)新能力。

在賣家服務(wù)方面，2025年，亞馬遜將專注打造本地賣家社群，通過舉辦峰會和城市沙龍，將最新的資訊及時帶給更多的區(qū)域新賣家。

針對物流、合規(guī)、品牌等賣家需求較大的領(lǐng)域，引入更多服務(wù)商；并通過嚴(yán)控準(zhǔn)入門檻、持續(xù)評估服務(wù)質(zhì)量、引入賣家點評機(jī)制等方式，提高服務(wù)商的服務(wù)質(zhì)量，幫助賣家對接優(yōu)質(zhì)的服務(wù)商，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

在亞馬遜政策解讀、區(qū)域拓展和合作培訓(xùn)、學(xué)習(xí)體驗三大方面持續(xù)升級培訓(xùn)體系，使其更加貼近中國賣家的實際需求。