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一、電商“春節(jié)不打烊”常態(tài)化

隨著春節(jié)假期的臨近，各大電商平臺(tái)也是相繼發(fā)布了春節(jié)運(yùn)營安排，幫助賣家高高舉起“春節(jié)不打烊”的大旗。

亞馬遜全球開店發(fā)布了《春節(jié)店鋪運(yùn)營指南》，建議賣家根據(jù)店鋪的營業(yè)情況提前做好準(zhǔn)備。

對于選擇休假的自配送賣家，建議在春節(jié)期間使用亞馬遜客戶服務(wù)（CSBA），以滿足顧客的退換貨等售后服務(wù)需求。這項(xiàng)服務(wù)由亞馬遜專業(yè)客服團(tuán)隊(duì)提供，支持全年無休。

圖源：亞馬遜

為保持供應(yīng)鏈穩(wěn)定，Temu則是特別制定了一系列春節(jié)留人發(fā)貨權(quán)益來激勵(lì)商家。春節(jié)期間不放假的商家，可獲得專項(xiàng)活動(dòng)流量扶持及攬收服務(wù)費(fèi)減免權(quán)益（即運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼），最高可免除全部服務(wù)費(fèi)。

而最近因?yàn)槊绹罡愕谩皾M城風(fēng)雨”的TikTok，在電商板塊為賣家提供了全面的運(yùn)營保障和營銷支持。

針對跨境自運(yùn)營（POP）和全托管商家，美國海外倉本地發(fā)貨訂單發(fā)貨時(shí)效不變，但美、英的POP跨境直發(fā)訂單發(fā)貨時(shí)效有所放寬，且倉庫正常攬收，助力商家在春節(jié)期間實(shí)現(xiàn)銷量增長。

其他平臺(tái)如速賣通、Shopee、ebay等也都宣布放寬了物流時(shí)效履約考核標(biāo)準(zhǔn)，或是采取流量補(bǔ)貼的形式鼓勵(lì)賣家在春節(jié)期間保持正常發(fā)貨。

DHL、UPS、FedEx、TNT等國際快遞巨頭春節(jié)期間中國的業(yè)務(wù)安排暫未公布，按往年的情況來看，會(huì)保持基本運(yùn)營，但可能會(huì)調(diào)整部分服務(wù)時(shí)間和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

“春節(jié)不打烊”的風(fēng)氣最開始由國內(nèi)電商興起，逐漸蔓延至跨境電商。國內(nèi)電商平臺(tái)如拼多多、淘寶、京東、1688等，甚至如今的小紅書，都早早推出了“春節(jié)不打烊”活動(dòng)。

隨著網(wǎng)購熱潮的盛行，電商行業(yè)的飛速發(fā)展以及市場競爭的加劇使得從業(yè)者們從年頭“卷”到年尾，許多運(yùn)營人員甚至除夕都守在公司電腦前查看店鋪流量曲線。

時(shí)至今日，“春節(jié)不打烊”已成為了電商行業(yè)的常態(tài)化運(yùn)營。

二、跨境電商“開門紅”

春節(jié)作為我國最大的傳統(tǒng)節(jié)日之一，近年來隨著海外華人的增加，以及中華文化的輸出，首個(gè)“非遺春節(jié)”在海外的節(jié)日氛圍相當(dāng)濃厚，關(guān)于中國春節(jié)元素的產(chǎn)品也在海外熱賣。

數(shù)據(jù)顯示，2024年春節(jié)期間（2月10日-2月17日）我國跨境電商進(jìn)出口交易額達(dá)327億元，同比增長5.08%。彼時(shí)，有賣家備貨數(shù)萬單直接售罄；還有賣家趁著春節(jié)高峰期，搶占流量先機(jī)，帶動(dòng)店鋪排名上升了20多名，日均單量翻倍。

今年，為把握“春節(jié)經(jīng)濟(jì)”帶來的商業(yè)機(jī)會(huì)，不少跨境商家也都加大了海外備貨量。菜鳥全球供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)顯示，2024年12月至今，新春禮盒取代圣誕裝飾成為菜鳥海外倉美國地區(qū)入庫量第一的類目，同比增長近30倍。

在美國亞馬遜站，商家們也上架了各式各樣的春節(jié)裝飾品和節(jié)日用品。近一個(gè)月來，蛇年紅包袋、對聯(lián)、窗花裝飾、巧克力金幣等多種商品在平臺(tái)銷量均超過1000單。

再加上春節(jié)結(jié)束后，緊接著就是情人節(jié)、返校大促、春季大促等海外消費(fèi)熱點(diǎn)，跨境賣家自網(wǎng)一黑五、圣誕大促后，又將迎來一波流量高峰。

三、賣家如何把握春節(jié)“熱鬧開局”

對于往年的跨境賣家來說，春節(jié)期間保持正常發(fā)貨的最大難點(diǎn)就是物流時(shí)效跟不上。

在旺季，快遞公司往往會(huì)面臨人手不夠的困境，快件周轉(zhuǎn)不過來導(dǎo)致包裹堆積，于是快遞公司只好花更高的成本聘請更多的人工。此外，海外快遞物流服務(wù)商通常在旺季都會(huì)上漲運(yùn)費(fèi)和附加費(fèi)，這給中小賣家的運(yùn)營成本帶來不小的負(fù)擔(dān)。

但如今，各大平臺(tái)都推出了相應(yīng)流量扶持和補(bǔ)貼政策，在物流和倉儲(chǔ)方面都提供了全面的保障，為賣家解決了春節(jié)期間的首要難題。

因此，賣家可以從以下幾個(gè)方面著手，以順利搶得2025年的開年先機(jī)：

       1、倉儲(chǔ)物流

春節(jié)期間，多數(shù)商家的春節(jié)備貨量預(yù)計(jì)會(huì)減少，庫存充足的商家將具備一定的銷售優(yōu)勢。同時(shí)，春節(jié)假期停工較多，商品競爭相對小，充足的庫存更容易推動(dòng)銷量上漲。

因此，賣家可提前備貨至海外倉，避免庫存售罄影響店鋪排名及買家購物體驗(yàn)，還可有效承接后續(xù)情人節(jié)、春季大促的流量。

在備貨方面，亞馬遜賣家可通過可維持銷售周數(shù)（WOC）評估是否需要補(bǔ)貨，如Temu、TikTok等其他平臺(tái)賣家建議參考平臺(tái)提供的銷量預(yù)測，并結(jié)合自身銷售節(jié)奏綜合考慮備貨。

如果無法滿足銷量預(yù)測中的庫存需要，建議商家空運(yùn)部分商品以維持銷售節(jié)奏，確保商品庫存不至于售馨；如果當(dāng)前庫存能夠滿足預(yù)測需求，結(jié)合海運(yùn)時(shí)間的預(yù)計(jì)，可以在二月中下旬順利補(bǔ)充庫存，不會(huì)因?yàn)槭垠烙绊戜N售節(jié)奏。

2、選品規(guī)劃

春節(jié)期間，賣家可利用銷量分析工具，上架含有春節(jié)元素的熱銷商品。而緊接著的春季大促，建議及時(shí)聯(lián)系平臺(tái)類目對接的招商人員，了解以往春季大促的爆款產(chǎn)品。

根據(jù)Temu官方預(yù)測，建議運(yùn)動(dòng)與戶外用品類目的賣家提前備貨，并做好爆款的預(yù)熱和增長規(guī)劃，以免春節(jié)期間出現(xiàn)商品售罄導(dǎo)致庫存短缺的情況。

3、促銷活動(dòng)

建議賣家積極參與平臺(tái)營銷活動(dòng)，以增加曝光率和提升熱銷產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。報(bào)名平臺(tái)營銷活動(dòng)。但需要注意提前檢查活動(dòng)狀態(tài)，根據(jù)活動(dòng)調(diào)整營銷政策與優(yōu)惠力度，確保準(zhǔn)時(shí)上線。

以Temu為例，2月活動(dòng)有情人節(jié)、狂歡季大促、春季大促，其中情人節(jié)更側(cè)重禮品相關(guān)商品。同樣舉辦情人節(jié)大促的還有TikTok Shop，屆時(shí)將會(huì)有核心直播間、直播間冠軍賽、短視頻挑戰(zhàn)賽等玩法，還有商家獨(dú)資商品直降、優(yōu)惠券等優(yōu)惠。

4、店鋪詳情頁

商家可提前修改店鋪的視覺效果及Listing。例如，亞馬遜賣家在節(jié)日期間，可為ASIN更換具有春節(jié)氛圍、情人節(jié)氛圍或其他熱賣主題風(fēng)格的Listing，提前為Listing加入節(jié)假日相關(guān)搜索詞。

頭部商家有同達(dá)人合作的，也可將達(dá)人形象放在店鋪首頁，利用KOL效應(yīng)提高店鋪曝光度。

結(jié)語

今年以來，大大小小的跨境賣家們爭先起跑，各個(gè)平臺(tái)也在新年初動(dòng)作頻頻，義烏商品成為熱門，受到眾多海外消費(fèi)者的追捧。

隨著Temu、速賣通等中國跨境電商平臺(tái)的飛速發(fā)展，全球電商格局正在重塑，相信2025年，中國跨境賣家能夠讓世界更多消費(fèi)者用上中國制造、看到中國品牌。