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3月10日，小紅書發(fā)布“小紅書電商出海領(lǐng)航計劃”，整合線上交易、貿(mào)易出口、跨境支付及本土化運營等全鏈路服務，助力商家觸達全球用戶。

出海商家簽署協(xié)議后，可通過小紅書內(nèi)容生態(tài)，在筆記、直播、店鋪等場域進行多元展示。

據(jù)悉，目前“小紅書電商出海領(lǐng)航計劃”首期已覆蓋美國、中國香港及中國澳門市場，依托小紅書海內(nèi)外內(nèi)容與社區(qū)優(yōu)勢，通過打通內(nèi)容與電商場景，幫助商家突破經(jīng)營地域限制，實現(xiàn)跨境銷售增長。

小紅書官方內(nèi)容顯示，參加“出海領(lǐng)航計劃”的商家可享受4大權(quán)益：

1、獲取全球用戶，開拓境外市場：小紅書商家可以通過[筆記種草+算法推薦」精準觸達境外用戶，結(jié)合智能翻譯、跨境物流等基建支持，快速打開境外市場，搶占新興市場紅利。

2、智能化AI翻譯：小紅書電商商品、筆記、客服、賬號主頁等支持自動多語言轉(zhuǎn)化，同時還提供AI自動智能翻譯，幫助商家處理境外用戶咨詢，助力商家無縫對接全球需求。

3、官方合作物流：“出海領(lǐng)航計劃”聯(lián)合國際物流服務商，為商家提供全鏈路物流解決方案，確保出海商品準確地送達美國、中國香港、中國澳門的消費者手中。

4、商家一站式操作：如訂單處理、商品管理、營銷活動設(shè)置等，與“出海領(lǐng)航計劃”業(yè)務相關(guān)的所有操作，都能在小紅書干帆系統(tǒng)完成。

知情人士透露，目前“出海領(lǐng)航計劃”正處于內(nèi)測階段，只有收到邀請的商家才能參與，全量開放時間需等待官方后續(xù)通知。

此外，本次“出海領(lǐng)航計劃”將重點布局美國市場，預計2025年完成海外用戶增長突破。

在資金與結(jié)算方面，小紅書出海商家不需要專門開設(shè)外匯賬戶，也無需繳納保證金、額外服務費、稅費、國際運費，以及匯率差等費用，只需繳納技術(shù)服務費。海外用戶下單時會看到對應幣種的參考價格，結(jié)算時平臺會以人民幣結(jié)算到商家的境內(nèi)賬戶。

物流方面，商家只需按照承諾的發(fā)貨時效，將貨物發(fā)送至小紅書指定的轉(zhuǎn)運倉即可。后續(xù)會由平臺合作轉(zhuǎn)運倉進行清關(guān)、運輸直至送達消費者手中，用戶可以在小紅書手機端查詢?nèi)涛锪鬈壽E。

選品方面，平臺會根據(jù)商家的商品品類、商品標準做一輪審核，若符合出海條件則會顯示在出海商品列表中，商家只需勾選“新發(fā)品自動加入跨境出口池”，或單個商品開啟“出口狀態(tài)”即可。

對于出海賣家最關(guān)心的僅退款問題，若是賣家開通了極速退，用戶在發(fā)貨前申請退款，系統(tǒng)將自動退款。若未開啟極速退，則需2次審核通過后才會退款。發(fā)貨后簽收前，或者發(fā)貨后20天內(nèi)，途中不能發(fā)起售后，簽收后，用戶可發(fā)起僅退款退貨，需平臺客服進行審核。

小紅書早在2021年便啟動出海嘗試，于2024年明確商業(yè)化開放戰(zhàn)略。今年1月，受到TikTok禁令的影響，一大波TikTok“難民”涌入小紅書。一夜之間，小紅書在海外登頂87國及地區(qū)下載榜第一，加速了小紅書的出海進程。

TikTok在海外憑借內(nèi)容電商模式在競爭中脫穎而出，為小紅書內(nèi)容電商出海創(chuàng)造了優(yōu)秀范例。但相比TikTok以娛樂為主的短視頻生態(tài)，小紅書更側(cè)重生活方式和實用內(nèi)容，更適合長尾商品和垂直品類的深度種草。

若小紅書能有效平衡商業(yè)化與用戶體驗，其在全球電商市場中的“長尾種草”模式或?qū)⒊蔀椴町惢黄瓶?。不過想要成功，仍需依賴本地化深度運營、技術(shù)能力持續(xù)迭代，以及對競爭環(huán)境的靈活應對。