面對不同地區(qū)的客戶群,集運公司如何運用營銷功能?
面對不同地區(qū)的客戶群,集運公司如何運用營銷功能?
2022-05-05 17:29:48
作者:易境通
跨境電商新時代,不少集運企業(yè)在客群運營中陷入誤區(qū),認(rèn)為所有人都是潛在客戶,在營銷過程中無法進行分層、精細(xì)化運營客戶,導(dǎo)致針對不同客戶,卻使用相同的營銷內(nèi)容,導(dǎo)致客戶被打擾,體驗感不好,致使客戶流失嚴(yán)重,這種“廣撒網(wǎng)”往往到最后一場空。
易境通在大量數(shù)據(jù)研究的基礎(chǔ)上,并結(jié)合易境通集運系統(tǒng)本身的特點,推出了多樣化的營銷掛件,包括社區(qū)拼團、分銷代理、會員卡券、積分商城等。集運公司可以根據(jù)不同地區(qū)的客戶群需求,選用相對應(yīng)的營銷功能,讓用戶粘性得到增加,刺激用戶的消費,做到區(qū)別于其他系統(tǒng)的差異化優(yōu)勢。
易境通客戶案例1:
新加坡某集運公司,針對留學(xué)生市場,使用了易境通集運系統(tǒng)的拼團營銷功能。當(dāng)客戶需要集運時,客戶自己開團之后可以向身邊的朋友分享專屬的二維碼,邀請他們參與拼團。這樣,用戶不僅能節(jié)省運費還能獲得現(xiàn)金紅包,激發(fā)了用戶低價消費的積極性。集運公司也能去中心化,以用戶為核心構(gòu)建傳播鏈條。在短時間內(nèi),通過在同一個圈層的用戶擴散,積累出龐大的精準(zhǔn)客戶。
易境通客戶案例2:
新西蘭專線某集運公司,在集運系統(tǒng)里整合淘客券。因為集運的用戶本身也有購物的需求,客戶加入公眾號后,同時可以在上面領(lǐng)取淘客券,這樣客戶要購物的時候可以更優(yōu)惠,同時集運公司又有淘客分成。這樣公司就有足夠的空間,在保持公司盈利水平增長的情況下,給客戶帶來更好、更便宜的集運物流體驗。
易境通認(rèn)為,在當(dāng)今各式營銷層出不窮、信息大爆炸、溝通與互動渠道眾多的大背景下,集運企業(yè)客群營銷與其廣撒網(wǎng)不如擇優(yōu)而從之,易境通集運系統(tǒng)是您的優(yōu)質(zhì)之選。
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