客戶抱怨集運(yùn)流程復(fù)雜?是因?yàn)槟銢]有選對集運(yùn)系統(tǒng)!
客戶抱怨集運(yùn)流程復(fù)雜?是因?yàn)槟銢]有選對集運(yùn)系統(tǒng)!
2022-06-17 17:53:01
作者:易境通
身在海外的小伙伴在618大促期間購買了不少商品,但是在跨境物流運(yùn)輸過程卻犯了難。到底是怎么回事呢?
最近易境通小編了解到很多貨代企業(yè)的客戶都在抱怨,集運(yùn)下單流程太繁雜了。身在海外,購買國內(nèi)商品,則必須要使用集運(yùn)或者直接轉(zhuǎn)運(yùn)寄到海外目的地。當(dāng)包裹比較多時,集運(yùn)是比較劃算的跨境物流運(yùn)輸方式。那么則必須要先將包裹寄到集運(yùn)倉,然后進(jìn)入集運(yùn)系統(tǒng)進(jìn)行包裹預(yù)報,等待貨物全部達(dá)到之后,就能夠申請打包出庫,付款,坐等貨物送達(dá)即可。
其中很多小伙伴在預(yù)報環(huán)節(jié)被難倒了,因?yàn)榘容^多,單個進(jìn)行預(yù)報費(fèi)時費(fèi)力,還容易出現(xiàn)人為錯誤。對貨代企業(yè)來說,客戶操作越復(fù)雜,用戶體驗(yàn)感就會變差,容易造成客戶流失。為了解決集運(yùn)客戶下單難題,易境通的小編建議貨代企業(yè)從集運(yùn)系統(tǒng)出發(fā),簡化下單流程和方式。
易境通集運(yùn)系統(tǒng),能夠從多個方面簡化客戶下單流程,支持單個預(yù)報、批量預(yù)報以及批量導(dǎo)入,適應(yīng)不用類型客戶下單,從根源出發(fā),解決客戶難題。618大促期間,客戶從國內(nèi)不同電商平臺購買商品,易境通集運(yùn)系統(tǒng)還支持訂單采集功能,一鍵直接精準(zhǔn)抓取訂單編號、品名、數(shù)量、單價等信息,不需要手動復(fù)制粘貼添加包裹,讓客戶下單變得更加簡單。
除此之外,系統(tǒng)還能夠搭配易境通AI智能工具適用,實(shí)現(xiàn)淘寶訂單自動識別。客戶進(jìn)不需要做訂單預(yù)報,能夠自動把訂單識別到客戶名下,簡化客戶下單流程。也能夠幫助貨代企業(yè)解決匿名訂單入庫歸屬難題,實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)訂單的智能化歸類管理。
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