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近日，有不少亞馬遜賣(mài)家反映自己的Listing點(diǎn)進(jìn)去是其他品牌，嘗試修改后Listing竟然直接消失了。此外，ASIN自然搜索結(jié)果排位穩(wěn)定在前幾的一些頭部產(chǎn)品，也出現(xiàn)了顯示變體和關(guān)鍵詞海量丟失的情況。

恰逢大促，許多亞馬遜買(mǎi)家早早就備足了貨準(zhǔn)備迎接活動(dòng)，卻在“一夜之間”流量暴跌，銷(xiāo)售額斷崖式下滑。據(jù)SAS team quip統(tǒng)計(jì)，此次影響涉及280+ASIN，預(yù)估GMS損失約20MM美元。

一、亞馬遜算法調(diào)整，自然流量比重上升

據(jù)某位業(yè)內(nèi)人士爆料，造成當(dāng)前情況的主要原因之一就是亞馬遜又調(diào)整了算法，賣(mài)家要做好應(yīng)對(duì)高點(diǎn)擊成本和較低轉(zhuǎn)化率的準(zhǔn)備。

從momentum commerce的一項(xiàng)追蹤數(shù)據(jù)來(lái)看，亞馬遜在更新了搜索算法后，自然流量的比重上升了。分析搜索次數(shù)最多的1萬(wàn)個(gè)品牌搜索詞結(jié)果后發(fā)現(xiàn)，品牌搜索過(guò)程中，更多消費(fèi)者首先看到的是自然結(jié)果，而不是付費(fèi)廣告位。

圖源：momentum commerce

與此同時(shí)，眾多賣(mài)家進(jìn)行測(cè)試后表示，search relevance team發(fā)布的新算法模型會(huì)降低dubious ASINs在寬泛搜索詞中的搜索結(jié)果排名，這里的dubious ASIN就是指可能存在人為操縱搜索排名的ASIN。此次調(diào)整的目的是為了減少賣(mài)家采取違規(guī)行為，人為操縱搜索排名的可能。

二、對(duì)賣(mài)家的影響

亞馬遜發(fā)展多年，當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境充滿活力且競(jìng)爭(zhēng)激烈，數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的賣(mài)家都在絞盡腦汁爭(zhēng)奪顧客的注意力，而平臺(tái)的算法就直接決定了商品的曝光度和銷(xiāo)量。

對(duì)于想要提高商品排名的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，是否大賣(mài)很大程度上取決于對(duì)亞馬遜搜索算法的理解和適應(yīng)，所以了解亞馬遜的算法更新至關(guān)重要。

今年上半年，亞馬遜的算法演變經(jīng)歷了重大演變，從A9過(guò)渡到A10，亞馬遜逐漸開(kāi)始轉(zhuǎn)向以顧客為中心。新的A10算法高度重視客戶滿意度，通過(guò)積極的評(píng)論、高轉(zhuǎn)化率和有效的客戶服務(wù)來(lái)影響商品的曝光度。

賣(mài)家如何應(yīng)對(duì)：

l 基于新算法，現(xiàn)在的亞馬遜產(chǎn)品曝光度與消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)、滿意度直接相關(guān)。所以賣(mài)家需要靈活調(diào)整銷(xiāo)售策略以應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)需求和平臺(tái)規(guī)則，從而保持自己的競(jìng)爭(zhēng)力。

l 例如好評(píng)、高轉(zhuǎn)化率和穩(wěn)定的售后等因素是決定產(chǎn)品排名的關(guān)鍵，賣(mài)家應(yīng)專注于增強(qiáng)產(chǎn)品列表、提供有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格和優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，以提高排名。

l A10算法重視流量來(lái)源的多元化，鼓勵(lì)賣(mài)家從亞馬遜內(nèi)部和外部（包括社交媒體和其他網(wǎng)站）帶動(dòng)優(yōu)質(zhì)流量。早前亞馬遜就宣布與TikTok簽署合作協(xié)議，讓TikTok用戶無(wú)需跳轉(zhuǎn)到亞馬遜App或網(wǎng)站，就能在站內(nèi)購(gòu)買(mǎi)到亞馬遜商品。賣(mài)家可以通過(guò)精準(zhǔn)投放站外廣告和社交媒體內(nèi)容，來(lái)打造優(yōu)質(zhì)的品牌形象，通過(guò)外部觸達(dá)實(shí)現(xiàn)流量和訂單增長(zhǎng)，借此減輕算法變化的影響，并保持穩(wěn)定的排名。

l 電商平臺(tái)的本質(zhì)都是利用系統(tǒng)識(shí)別產(chǎn)品特點(diǎn)，然后通過(guò)大數(shù)據(jù)推送給對(duì)應(yīng)人群。所以賣(mài)家應(yīng)針對(duì)平臺(tái)的特性，多觀察消費(fèi)者行為和競(jìng)品情況，學(xué)會(huì)使用各種SEO工具來(lái)了解顧客購(gòu)物偏好，根據(jù)市場(chǎng)需求變化來(lái)調(diào)整Listing。

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