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海外倉(cāng)的選擇，需要綜合考慮倉(cāng)庫(kù)位置、倉(cāng)儲(chǔ)容量、目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者分布、產(chǎn)品的頭程和尾程費(fèi)用、最后一公里的履約效率等因素，力求庫(kù)存、成本與銷量三者之間的動(dòng)態(tài)平衡。

出于迎合平臺(tái)發(fā)貨模式要求的考慮，俄羅斯的電商賣家在選擇海外倉(cāng)時(shí)通常會(huì)著重考慮這幾個(gè)因素：

1、與Ozon、WB等官方倉(cāng)庫(kù)的距離

距離越近，中轉(zhuǎn)費(fèi)用就越低，時(shí)效也越快，有的第三方海外倉(cāng)甚至?xí)苯咏ㄔ诠俜絺}(cāng)隔壁。

2、是否能夠處理退貨商品

由于Ozon和WB等平臺(tái)的服務(wù)點(diǎn)覆蓋率非常高，俄羅斯買家退貨方便、成本低，可以免費(fèi)將中國(guó)賣家的商品退回任意提貨點(diǎn)，因此給中國(guó)跨境賣家?guī)?lái)了更高的退貨率。

為了避免承擔(dān)高額的退貨成本，海外倉(cāng)是否能夠處理退貨商品，并進(jìn)行二次上架銷售，對(duì)于俄羅斯賣家非常重要。

3、是否能精準(zhǔn)管理庫(kù)存，優(yōu)化尾程物流

數(shù)據(jù)顯示，2024年因退貨率超標(biāo)被封店的WB賣家占比高達(dá)37%。這些商品通常會(huì)因?yàn)樨洸粚?duì)板、尺寸不符，物流延遲或錯(cuò)誤等原因被退回，其中尺寸不符占到退貨原因的65%以上。某賣家因服裝尺寸標(biāo)注錯(cuò)誤，退貨率飆升至18%，最終被罰58萬(wàn)盧布并封店30天。

同時(shí)，以O(shè)zon和WB為例，通常最后一公里配送是由平臺(tái)負(fù)責(zé)，因此能否對(duì)接平臺(tái)官方物流，以及精準(zhǔn)把控商品信息，都是吸引賣家的關(guān)鍵要素。

針對(duì)以上難題，易境通海外倉(cāng)WMS系統(tǒng)推出智能解決方案，可以幫助海外倉(cāng)對(duì)接Ozon、WB等俄羅斯主流電商平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化倉(cāng)儲(chǔ)管理，高效處理退貨換標(biāo)、中轉(zhuǎn)等業(yè)務(wù)。已經(jīng)有超過(guò)60%的俄羅斯海外倉(cāng)都在使用易境通海外倉(cāng)WMS系統(tǒng)。

1、打通店鋪后臺(tái)，精準(zhǔn)把控SKU

易境通海外倉(cāng)WMS系統(tǒng)已通過(guò)API對(duì)接Ozon、WB等俄羅斯主流電商平臺(tái)，以及店小秘等主流ERP系統(tǒng)，用戶只需在系統(tǒng)后臺(tái)便能實(shí)時(shí)同步管理多個(gè)平臺(tái)店鋪和一鍵導(dǎo)入SKU。

貨物入庫(kù)后，通過(guò)RFID和條形碼技術(shù)，會(huì)對(duì)貨物進(jìn)行多次掃描和信息錄入，產(chǎn)品數(shù)量、尺寸、大小清晰可見，化解貨不對(duì)板和尺寸不符的難題，錯(cuò)發(fā)漏發(fā)率降至1%。

2、適配中轉(zhuǎn)、退貨換標(biāo)多種業(yè)務(wù)場(chǎng)景

易境通海外倉(cāng)WMS系統(tǒng)支持設(shè)置常用FBO、FBS倉(cāng)庫(kù)，助力快速添加中轉(zhuǎn)訂單和退貨換標(biāo)訂單?？蛻艨稍诤笈_(tái)上傳打印產(chǎn)品標(biāo)簽、外箱面單等附件，系統(tǒng)將自動(dòng)估算運(yùn)費(fèi)，并回傳訂單狀態(tài)。

針對(duì)買家退件到海外倉(cāng)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，支持海外倉(cāng)為賣家提供退件回郵服務(wù)。賣家可在線獲取退件回郵標(biāo)簽，同步買家貼好標(biāo)簽，即可快速退貨至海外倉(cāng)。

3、尾程物流集成，物流軌跡可視化

易境通海外倉(cāng)WMS系統(tǒng)集中管理平臺(tái)物流渠道，包括渠道建立、分區(qū)設(shè)置、渠道價(jià)格設(shè)置等，清晰化管理服務(wù)商信息。

同時(shí)，系統(tǒng)支持一鍵推送訂單信息到Ozon Rocket和WB等平臺(tái)指定物流，由官方快遞員進(jìn)行派送?？蛻艨稍诤笈_(tái)查詢?nèi)轿锪鬈壽E，包含國(guó)內(nèi)、庫(kù)內(nèi)作業(yè)、過(guò)關(guān)等軌跡信息，客戶滿意度提升76%。