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Wildberries&易境通&興遠國際:Wildberries搶灘萬億新藍海,海外倉重構(gòu)中俄跨境新生態(tài)

Wildberries&易境通&興遠國際:Wildberries搶灘萬億新藍海,海外倉重構(gòu)中俄跨境新生態(tài)

2025-03-28 19:39:38

作者:易境通

2025年的俄羅斯電商市場正以驚人的速度駛向萬億藍海,消費需求與技術(shù)創(chuàng)新的雙重驅(qū)動下,這片藍海為中國賣家打開了前所未有的機遇窗口。而Wildberries作為俄羅斯本土最大的電商平臺,在俄羅斯的市場占有率超過50%,為中國賣家鋪就了一條“低門檻、高回報”的掘金之路。

然而,市場爆發(fā)的背后,物流與倉儲的挑戰(zhàn)同樣不容忽視——俄羅斯廣袤的地理環(huán)境、消費者對自提點的偏好,以及清關(guān)、退貨流程的復(fù)雜性,讓海外倉成為跨境生態(tài)重構(gòu)的關(guān)鍵一環(huán)。

本期易境通特邀Wildberries官方招商負責人王飛,以及興遠國際海外倉業(yè)務(wù)負責人黎舒琪進行直播連線采訪,深度探討了2025年Wildberries戰(zhàn)略藍圖及中國區(qū)計劃、俄羅斯海外倉運營的“黃金三角”法則、2025年俄羅斯電商市場前瞻及決勝之道。

以下是對話Wildberries官方招商負責人王飛,以及興遠國際海外倉業(yè)務(wù)負責人黎舒琪的具體訪談內(nèi)容,小易已經(jīng)貼心地把內(nèi)容整理好啦。話不多說,快來一起掘金俄羅斯萬億藍海市場吧!

易境通:二位如何看待2025年俄羅斯電商市場的現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢?

WB王總:關(guān)于俄羅斯電商市場的現(xiàn)狀,我們內(nèi)部有了解到一個很官方的數(shù)據(jù),在2019年-2024年間,整個俄羅斯電商市場翻了7.5倍。在此基礎(chǔ)上,無論是中國的商品或是品牌,都在大量的向俄羅斯出口。以及受到俄烏戰(zhàn)爭的影響,很多歐美品牌已經(jīng)撤出了俄羅斯市場。之前有一些賣家已經(jīng)搶先進入到俄羅斯電商市場,抓住了這波紅利。

目前俄羅斯市場是以本土電商為主,整個市場的產(chǎn)品缺口依然很大,特別是關(guān)于輕工業(yè)這方面。因為俄羅斯的這種輕工業(yè)產(chǎn)品基本上都是從貿(mào)易來的,比如說從中國進口。從Wildberries平臺的整體數(shù)據(jù)來看,平臺也急需補充大量產(chǎn)品,例如汽摩配、服裝、家電等類目產(chǎn)品。這也是為什么Wildberries想要進入到中國,把中國的產(chǎn)品帶到俄羅斯。

第二個,未來的俄羅斯電商市場會呈現(xiàn)出品牌化、品質(zhì)化的發(fā)展趨勢。從目前Wildberries平臺的整體數(shù)據(jù)來看,目前入駐Wildberries的很多賣家都是歐美的,比如說像亞馬遜這種大型品牌或賣家。他們?nèi)腭v到Wildberries后,第一句話就是問可不可以做品牌保護。

所以在未來的整體發(fā)展中,中國品牌在Wildberries上是可以獲得一個更長遠的效果的,而且現(xiàn)在隨著歐美品牌的退出,俄羅斯對中國品牌的認可度也是越來越高。

興遠黎總:我認為2025年俄羅斯市場會呈現(xiàn)出一個高速增長與挑戰(zhàn)并存的局面。因為俄羅斯電商市場規(guī)模預(yù)計將在2025年突破1000億美元,增速非常驚人,尤其是在跨境電商領(lǐng)域,中國賣家已經(jīng)占據(jù)了90%以上的市場份額。這主要得益于西方制裁后供應(yīng)鏈的短缺以及中國商品的高性價比。

第二個就是俄羅斯市場有一個特點,比如說一線城市,它的電商滲透率是非常高的。像莫斯科、圣彼得堡這些城市的競爭會非常激烈,但是在三四線城市,因為線下零售物流還在完善,所以正在成為一個新的機會點。有數(shù)據(jù)顯示俄羅斯的中小城市占據(jù)了全國76%的線上訂單量,可以看出市場潛力是非常大的。此外,俄羅斯政府也正在通過簡化海關(guān)流程、降低關(guān)稅的一些政策去推進跨境電商發(fā)展。

易境通:請王總簡要介紹一下WB平臺。

WB王總:Wildberries是2004年成立的,到目前有21年的時間,在這21年期間,WB已經(jīng)成長為俄羅斯本土最大的電商平臺?,F(xiàn)在Wildberries整體的體量比較大,日均訂單量達到2億,消費者的月均采購量達到4000萬,2023年的年度GMV達到了2.5萬億盧布。

現(xiàn)在Wildberries在全球的購物榜單排第12名,在俄羅斯排名第一,吸引了很多想要入駐的中國賣家。4月15號,Wildberries也會在深圳舉辦一場官宣大會,屆時大家可以直接跟官方面對面的溝通。

易境通:可以分享一下WB平臺2025年對中國市場的發(fā)展期望嗎?

WB王總:2025年,Wildberries專門成立了一個跨境團隊,把中國跨境作為戰(zhàn)略部署的重中之重。像簡化入駐門檻、流量扶持等等利好政策,包括后續(xù)Wildberries也會上線新的功能和產(chǎn)品,都是希望幫助中國賣家快速進入俄羅斯市場,搶占先機。無論是產(chǎn)品價格、玩法,或者供應(yīng)鏈,中國賣家都是非常有優(yōu)勢的。

現(xiàn)在Wildberries移除了對銷售額的限制,只要你有中國內(nèi)地/中國香港/中國澳門的營業(yè)執(zhí)照和個體戶,就可以入駐Wildberries。入駐后需要交1萬塊錢的入駐費,這個費用平臺是不退的。Wildberries會贈送為期6個月的12萬廣告積分,中國賣家可以用于推廣產(chǎn)品。但要注意,事先提供的注冊電話號碼,目前是不可變的。

在內(nèi)測期間,其實有很多5000萬的大賣已經(jīng)入駐了Wildberries,所以對于中國的跨境賣家來說,這里面依舊存在特別大的紅利和機會。Wildberries的后臺可以直接設(shè)置成中文,上產(chǎn)品跟寫產(chǎn)品描述的時候也是可以中文直接去上的,在前臺它會自動轉(zhuǎn)換成俄語,但圖片得是俄語的。定價是人民幣,回款也是人民幣,對于中國賣家來說,沒有匯率風險。

易境通:2025年俄羅斯電商市場的藍海類目有哪些?可以分析一下中國賣家該如何選品嗎?

WB王總:Wildberries的客戶畫像中,其實女性占比達到78%,22%是男性,所以平臺受眾群體中女性會更多,33%的客戶是在35~44這個年齡段,30%在25~34歲。這個年齡段的女性是很有經(jīng)濟實力的,也比較喜歡購物消費,所以服裝在Wildberries也是做的特別大、特別好的一個類目,可以作為賣家選品時的參考。

可以給大家推薦一些比較好的類目,比如說汽摩配、小家電、五金工具這些。因為中國汽車在俄羅斯市場的增長率非??欤罄m(xù)的維修和DIY這一塊肯定是有大量需求的,所以汽摩配這一塊的產(chǎn)品我們是急需的。其實現(xiàn)在無論什么汽摩配的產(chǎn)品,在Wildberries上都特別好賣,硬要推薦的話,像千斤頂、探測儀這類維修產(chǎn)品是特別好賣的。

除了國際品牌,大量的中國本土品牌也在涌入俄羅斯市場。舉個例子,像咖啡機,因為俄羅斯人他其實是歐洲的生活習(xí)慣,所以他們特別喜歡喝咖啡,對這一塊的需求量也很大。然后還有安防設(shè)備,比如攝像頭這類產(chǎn)品也是急需的。Wildberries現(xiàn)在全面招商,對所有類目都是不做限制的(除平臺禁售產(chǎn)品)。

至于Fashion類目,因為Wildberries它其實是以Fashion類目起家的,在俄羅斯本身就占領(lǐng)了很大的市場,所以對于俄羅斯的本土賣家來說,它已經(jīng)是屬于一個紅海了。但可能對于中國賣家來說,它其實還是一個藍海類目。但是大家在進行選品測評的時候需要警惕,F(xiàn)ashion類目可能退貨率會比較高。

易境通:WB平臺有哪些發(fā)貨模式?大概的發(fā)貨流程是怎樣的?

WB王總:Wildberries有兩種發(fā)貨渠道,中國直發(fā)和海外倉發(fā)貨。從以往對接中國賣家的經(jīng)驗來看,他們會優(yōu)先做中國直發(fā),因為他們想要測評這個產(chǎn)品好不好賣。然后只要他出單了,就會馬上備貨海外倉,因為對于他們來說的話,海外倉的流量其實是更大的。所以我們平臺方也是推薦中國賣家做海外倉,因為俄羅斯消費者在前臺是可以直接看到它的配送時間,所以會直接影響到產(chǎn)品的流量以及轉(zhuǎn)化率。

國內(nèi)直發(fā)的流程是,出單之后,賣家只需把貨物發(fā)到WB中國國內(nèi)集貨點,然后平臺會負責后續(xù)的清關(guān)和俄羅斯當?shù)嘏渌?,Wildberries在中國全國各地都設(shè)有提貨點。

海外倉發(fā)貨模式的話,頭程和海外倉都是賣家自己去選擇的,平臺這邊不做干預(yù),但是可以使用平臺推薦的合作海外倉,像興遠國際就是平臺推薦的合作渠道之一。賣家把貨放到俄羅斯海外倉,出單后,海外倉會直接把貨配送到平臺倉,最后的配送是由平臺來配送的。

順帶一提,中國消費者偏好送貨上門,但在俄羅斯,每個小區(qū)、每個商場都是有自提點的,俄羅斯的消費者更喜歡在買完東西后去自提點自提。Wildberries自提點里面設(shè)有試衣間的,所以消費者到了提貨點以后會直接在試衣間試,試好了覺得滿意就帶回家。

易境通:作為官方合作物流,興遠國際是如何幫助WB平臺賣家解決倉管和物流痛點的?

興遠黎總:因為俄羅斯地廣人稀,它的基礎(chǔ)設(shè)施是分配不均的,清關(guān)流程也會比較復(fù)雜,特別是對一些敏感貨物,譬如說一些無牌的電子產(chǎn)品,或者服裝鞋類這些類目的監(jiān)管非常嚴格,這就可能導(dǎo)致清關(guān)延誤、配送時效低、倉儲成本高等問題,這些都是現(xiàn)在賣家比較常見的痛點。

像一些中小型的跨境電商賣家,他們就會比較需要一些低成本、高時效的物流服務(wù);而品牌型的賣家會比較注重全程的物流可視化,以及尾程配送體驗,尤其是俄羅斯同城配送的靈活性和覆蓋率。針對這些痛點,其實賣家是特別需要一個具備全鏈路服務(wù)能力的物流合作伙伴,來提升效率跟利潤的。

剛好興遠國際提供了全鏈路的專業(yè)服務(wù),包括頭程攬收、運輸、清關(guān)報關(guān)、倉儲、俄語客服等,通過本土化的網(wǎng)絡(luò)布局幫助賣家解決痛點

針對WB的發(fā)貨模式,興遠國際提供合作快遞上門的頭程攬收服務(wù),支持貨到付款,幫助買家分散倉儲需求,減少物流提貨成本。同時依托邊境倉實現(xiàn)了貨物集貨與中轉(zhuǎn),通過陸運、空運專線直達俄羅斯的核心城市,縮短干線時效,提升整體的履約時效。

針對清關(guān)報關(guān)環(huán)節(jié),興遠國際還提供了雙清包稅服務(wù),一體化清關(guān)報關(guān),避免賣家因為清關(guān)問題導(dǎo)致退貨或罰款。在尾程配送上,興遠國際在俄羅斯同城配送上有兩種模式,配送到點和配送到門,自提柜后續(xù)也會上線。目前,這兩個模式覆蓋了莫斯科、圣彼得堡這幾個核心城市。

易境通:針對俄羅斯物流這一塊,易境通也提供自發(fā)貨模式和海外倉模式的系統(tǒng)解決方案。系統(tǒng)支持對接Wildberries等主流電商平臺,以及尾程物流渠道,目前俄羅斯市場上有60%的海外倉都在使用我們的海外倉系統(tǒng)。

易境通:2025年是俄羅斯電商市場的一個爆發(fā)期,二位認為海外倉會迎來怎樣的機遇和挑戰(zhàn)?

興遠黎總:俄羅斯市場的爆發(fā)會直接帶動海外倉的業(yè)務(wù)增長。因為消費者對海外商品,特別是中國商品需求的持續(xù)增長,海外倉能夠提升配送時間,剛好滿足了消費者對快速收貨的需求跟體驗。同時通過本地化的倉儲和配送,海外倉還可以降低跨境電商賣家的物流成本,提升市場競爭力和訂單量。

WB王總:從平臺的角度來看的話,海外倉的整體購買率和訂單量是要高于國內(nèi)直發(fā)的。所以在未來的發(fā)展過程中,相信海外倉的數(shù)量會越來越多,備貨海外倉的賣家也會越來越多。

對于海外倉后期的一個發(fā)展,我覺得它會越來越規(guī)范化,競爭也會更加激烈。據(jù)我了解,現(xiàn)在賣家有一些關(guān)于退貨方面的痛點,像海外倉就能幫助中國賣家去退換貨,中轉(zhuǎn)配送到平臺倉。所以后期海外倉的功能應(yīng)該會越來越多,越來越規(guī)范。

易境通:興遠國際作為中亞物流領(lǐng)域的佼佼者,認為海外倉應(yīng)該怎么去應(yīng)對接下來的機遇和挑戰(zhàn)?

興遠黎總:以興遠國際為例,俄羅斯本土電商平臺正在快速崛起,我們會更注重加強和平臺方的合作,包括優(yōu)化干線運輸、物流方式。其次就是成本優(yōu)化,興遠計劃擴展海外倉布局,在莫斯科這些核心城市去設(shè)立海外倉,多和本地物流商、賣家去合作,提升部分偏遠地區(qū)的配送能力。

易境通:興遠國際擁有多個邊境倉,請您介紹一下興遠邊境倉跟保稅倉這一塊,相對于其他倉有什么優(yōu)勢?

興遠黎總:邊境倉跟保稅倉是跨境物流的黃金節(jié)點,很明顯的一個優(yōu)勢就是它的跨境配送速度更快。買家只需要把貨備到我們的一個邊境倉庫,客戶下單后直接發(fā)貨,時效比國內(nèi)的中轉(zhuǎn)倉要快2~5天左右,能夠縮短交付時間。如果是一些單量比較少的賣家就可以選擇這種方式。

第二個就是支持一些退換貨的貨物存儲,例如WB平臺的這些賣家,他們的退貨包裹是可以存儲到興遠的邊境倉,然后進行二次上架發(fā)貨的。還提供免費退稅、免倉租服務(wù)。最后一個就是,興遠的海外倉跟邊境倉是聯(lián)動的,有時候海外倉的貨物不夠了,系統(tǒng)識別到之后,就會從邊境倉補貨到海外倉。

易境通:從興遠的經(jīng)歷來看,俄羅斯海外倉應(yīng)該如何選址布局?

興遠黎總:建議在莫斯科、圣彼得堡等中心城市建立海外倉,以達到快速配送的效果。同時,與偏遠地區(qū)的本土物流商合作,設(shè)立合作倉,降低配送成本。

易境通:興遠國際認為俄羅斯海外倉該如何建立差異化的競爭優(yōu)勢?

興遠黎總:首先會在成本上去優(yōu)化,興遠提供多倉聯(lián)動服務(wù),通過邊境倉去集貨,海外倉分撥,去降低頭程運輸?shù)某杀尽N覀冎С謩討B(tài)定價,單量越多,重量越多,那成本就會越低。

第二個,提升效率,像前面講到的退換貨,也就是逆向物流問題。興遠會專門設(shè)立一個處理退貨貨物的地方,在48小時內(nèi)完成質(zhì)檢、二次上架這些服務(wù)。最后就是差異化的服務(wù),興遠有提供一些定制化服務(wù),譬如說為一些電子產(chǎn)品,或者是比較貴重的商品去準備一個倉庫,來達到一個快速處理出單派送的效果。

易境通:WB的退貨流程是怎樣的?

WB王總:國內(nèi)直發(fā)的話它是分兩個路段,一個是中國路段,如果貨到海關(guān)后被拒收了,產(chǎn)品會退到中國的集貨點。如果是到了俄羅斯路段,比如說買家拒收這種情況,平臺會有兩個選擇,一個是銷毀,適用于一些貨值比較低的產(chǎn)品;另一個就是退到合作倉?,F(xiàn)在后臺是只有一個選擇,后續(xù)我們會增加更多的退貨倉選項。

海外倉發(fā)貨退貨,產(chǎn)品沒有瑕疵的情況,你的產(chǎn)品會被退回到平臺倉,出單后,會被二次送出去。如果說產(chǎn)品有瑕疵了,或者被拆開測試發(fā)現(xiàn)這個產(chǎn)品有問題,這個產(chǎn)品我們也是會退到平臺倉,然后需要你的合作方拿著退貨二維碼,去平臺倉那邊取貨。

易境通:剛剛興遠這邊也有提到退貨的處理方案,可以詳細介紹一下嗎?

興遠黎總:針對平臺賣家被買家拒收的情況,興遠有三個解決方案:一個是把貨物要么存在我們海外倉進行二次上架,然后再發(fā)出;也可以選擇免費改派或者是銷毀??蛻糁饕歉鶕?jù)貨值去選擇方案。

至此,本次易境通與Wildberries、興遠國際的對話暫告一段落,但本系列訪談將持續(xù)推進。后續(xù),我們會深入探索跨境電商行業(yè)的前沿動態(tài),邀請更多跨境電商行業(yè)的資深人士為大家分享行業(yè)深度洞察和實戰(zhàn)經(jīng)驗。

若您期望緊跟行業(yè)趨勢,或有意向參與到我們的專訪之中,分享自身見解與實踐經(jīng)驗,歡迎聯(lián)系我們的工作人員。易境通期待與大家一同見證跨境電商行業(yè)的蓬勃未來,感謝您的觀看!

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