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日前，美國(guó)消費(fèi)品安全委員會(huì)（CPSC）宣布召回Baofali在Temu銷售的嬰兒床圍欄。據(jù)悉，此次召回是因?yàn)槁?lián)邦《嬰兒安全睡眠法》禁止使用帶襯墊的嬰兒床圍欄，該產(chǎn)品可能存在窒息風(fēng)險(xiǎn)。

圖源：CPCS

       一、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)：跨境電商的“暗礁”

近年來，中國(guó)跨境電商產(chǎn)品通過“高性價(jià)比”的優(yōu)勢(shì)迅速出海，同時(shí)還積極投資當(dāng)?shù)乇就疗髽I(yè)、自建海外倉(cāng)，以此拓展海外市場(chǎng)，但目前仍以低價(jià)大量鋪貨快速擴(kuò)大規(guī)模的模式為主。

中國(guó)跨境電商憑借低價(jià)策略和信息差在藍(lán)海市場(chǎng)中“乘風(fēng)破浪”，但發(fā)展過程并沒有想象中那么順利。

早在去年3月，Temu就由于可能存在窒息風(fēng)險(xiǎn)，被CPSC要求召回在售的嬰兒床保險(xiǎn)杠；不出三個(gè)月，又被加拿大政府要求召回平臺(tái)銷售的幾款兒童汽車安全座椅，因?yàn)椴环霞幽么蟮臋C(jī)動(dòng)車輛約束系統(tǒng)和加高座椅法規(guī)，碰撞后可能會(huì)增加受傷的風(fēng)險(xiǎn)。

無獨(dú)有偶，陷入產(chǎn)品安全風(fēng)波的還有亞馬遜和TikTok Shop等其他跨境電商平臺(tái)。

近日，加拿大衛(wèi)生部針對(duì)GoveeLife和Govee Smart Electric在亞馬遜和 TikTok Shop等平臺(tái)上在線銷售的兩款智能取暖器發(fā)布了召回通知，明確指出這些產(chǎn)品可能會(huì)因過熱導(dǎo)致火災(zāi)或使用者燒傷；且其制造商在美國(guó)已受到106起過熱投訴，甚至還有1名使用者被輕微燒傷。

調(diào)查顯示，對(duì)于東南亞市場(chǎng)和北美市場(chǎng)的消費(fèi)者來說，盡管他們對(duì)價(jià)格非常敏感，但在經(jīng)濟(jì)能力允許的情況下，他們更傾向于購(gòu)買品質(zhì)更好的產(chǎn)品；而日韓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求很高，愿意為高質(zhì)量產(chǎn)品支付更高的價(jià)格。

不難看出，產(chǎn)品的質(zhì)量安全已成為跨境電商平臺(tái)和賣家不可忽視的問題。

        二、合規(guī)品牌化成為趨勢(shì)，跨境賣家如何應(yīng)對(duì)

為了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，營(yíng)造出可靠的電商環(huán)境，促進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng)，各國(guó)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的合規(guī)政策愈發(fā)收緊。

根據(jù)菲律賓政府新發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)交易法》（ITA），賣家必須確保其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)符合當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)，如Shopee和TikTok Shop等平臺(tái)都要求菲律賓跨境賣家必須盡快提交合規(guī)文件，否則賣家賬戶將被限制。

此外，Shopee近日更新通知，宣布將嚴(yán)打假冒商品與侵權(quán)行為。平臺(tái)定期檢查中若是發(fā)現(xiàn)有侵權(quán)及假冒行為出現(xiàn)，會(huì)對(duì)賣家進(jìn)行罰分，情況嚴(yán)重者將被永久凍結(jié)店鋪。

由此可見，隨著跨境電商市場(chǎng)的繁榮發(fā)展，各國(guó)對(duì)跨境電商的合規(guī)管理已成為一種必然趨勢(shì)。

網(wǎng)經(jīng)社跨境電商部主任張周平表示：“解決發(fā)展中的合規(guī)問題已經(jīng)迫在眉睫，跨境電商賣家需要關(guān)注誠(chéng)信、稅務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等方面的問題。同時(shí)品牌出海已經(jīng)成為跨境電商的重要發(fā)展方向。”

經(jīng)過多年的發(fā)展，中國(guó)跨境電商已經(jīng)具備了全球競(jìng)爭(zhēng)力。跨境電商企業(yè)需要利用好國(guó)內(nèi)的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈，通過品牌出海塑造優(yōu)質(zhì)品牌形象，培養(yǎng)消費(fèi)者忠誠(chéng)度，降低面對(duì)全球貿(mào)易保護(hù)主義抬頭時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)。

對(duì)于跨境賣家來說，則需要加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量控制，轉(zhuǎn)向深耕細(xì)分賽道；品質(zhì)化發(fā)展比一味追求短期銷量更為重要，應(yīng)提升合規(guī)意識(shí)，規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)。