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隨著黑五大促的結(jié)束，海外消費(fèi)者在這個(gè)感恩節(jié)的周末不僅裝滿了他們的盤子，還裝滿了他們的購(gòu)物車。

根據(jù)Adobe Analytics的數(shù)據(jù)，今年的黑色星期五，美國(guó)電商銷售額創(chuàng)下新高，達(dá)到108億美元，同比增長(zhǎng)10.2%。這是2017年在線消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)支出的兩倍多，當(dāng)時(shí)的銷售額剛剛超過(guò)50億美元。

在黑色星期五的上午10點(diǎn)到下午2點(diǎn)之間，消費(fèi)者平均每分鐘在線花費(fèi)1130萬(wàn)美元。此外，在黑色星期五之前，感恩節(jié)的電商銷售額就已經(jīng)打破了紀(jì)錄，達(dá)到61億美元，同比增長(zhǎng)8.8%。

圖源：Digital Commerce 360

這是黑色星期五電商銷售額連續(xù)第三年保持增長(zhǎng)，此前因疫情導(dǎo)致2020年在線購(gòu)物增加后，2021年稍有下降。

Adobe Digital Insights首席分析師Vivek Pandya表示：“隨著消費(fèi)者對(duì)從移動(dòng)購(gòu)物到聊天機(jī)器人等一切事物越來(lái)越適應(yīng)，這些有利因素可以促進(jìn)黑色星期五未來(lái)的持續(xù)增長(zhǎng)?！?/span>

一、消費(fèi)者都在買什么？

根據(jù)Adobe的數(shù)據(jù)，玩具是黑色星期五銷售額增長(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力，與今年10月的平均日銷售額相比，在線玩具總銷售額增長(zhǎng)了622%。其他品類情況如下：

l 珠寶（與10月份的平均日銷售額相比，在線銷售額增長(zhǎng)了561%）

l 電器（增長(zhǎng)476%）

l 個(gè)人護(hù)理（增長(zhǎng)440%）

l 服裝（增長(zhǎng)374%）

l 電子產(chǎn)品（增長(zhǎng)334%）

玩具中較為熱銷的有：哈利波特樂(lè)高套裝、”邪惡”玩具、紙牌和棋盤游戲、迪士尼公主玩偶以及Cookeez Makery烤箱玩具套裝。此外，PlayStation 5、Xbox Series X、Nintendo Switch OLED和Meta Quest等游戲機(jī)也很受歡迎。

Adobe也指出了其他品類的熱銷商品，例如化妝品和護(hù)膚套裝、藍(lán)牙音箱和耳機(jī)、智能手表、香水和濃縮咖啡機(jī)。

二、移動(dòng)設(shè)備和AI技術(shù)的影響

如今，網(wǎng)上購(gòu)物越來(lái)越多地發(fā)生在更小的屏幕上。根據(jù)Adobe的數(shù)據(jù)，2024年移動(dòng)設(shè)備銷售額同比增長(zhǎng)12.1%，比黑五電商銷售額增長(zhǎng)更快。黑五電商總銷售額的一半以上（約55%）來(lái)自移動(dòng)設(shè)備，在59億美元左右。

在全球范圍內(nèi)，移動(dòng)設(shè)備在2024年推動(dòng)了80%的流量上漲和69%的黑五銷售額增加，較2023年銷售額的68%略有上升。

人們似乎更熱衷于在線購(gòu)物，而不是親自去商店購(gòu)物。

在另一項(xiàng)對(duì)黑色星期五支出的分析中，根據(jù)萬(wàn)事達(dá)卡的數(shù)據(jù)，今年的整體零售額（包括在線和實(shí)體店銷售額）增長(zhǎng)了3.4%。與去年相比，在線零售額增長(zhǎng)了14.6%，而實(shí)體店銷售額僅增長(zhǎng)了0.7%。

此外，報(bào)告還提到了AI技術(shù)帶來(lái)的影響。

全球知名的云計(jì)算公司Salesforce發(fā)布了一份聲明，其消費(fèi)者洞察總監(jiān)Caila Schwartz說(shuō)道：“通過(guò)利用生成式AI和代理對(duì)話，零售商可以更好地滿足購(gòu)物者的需求，并促使他們按下購(gòu)買按鈕?！?/span>

聲明中提到，與不使用AI和代理的在線零售商相比，在客戶服務(wù)體驗(yàn)中使用這兩項(xiàng)技術(shù)的在線零售商轉(zhuǎn)化率要高出9%。

“對(duì)于一個(gè)經(jīng)常關(guān)心利潤(rùn)率的行業(yè)來(lái)說(shuō)，尤其是在2025年成本上升之前，這個(gè)百分比的增長(zhǎng)改變了游戲規(guī)則?！盨chwartz說(shuō)。

三、賣家賠本賺吆喝？

Adobe還強(qiáng)調(diào)，盡管零售商在黑色星期五前幾周甚至一個(gè)月就開(kāi)始了促銷活動(dòng)，但消費(fèi)者更樂(lè)意等到節(jié)日才進(jìn)行消費(fèi)。這可能是因?yàn)楣?jié)日當(dāng)天的折扣力度更大。

Adobe數(shù)據(jù)顯示，2024年黑色星期五的折扣在某些品類中超出了預(yù)期，推動(dòng)了消費(fèi)者的轉(zhuǎn)化。折扣峰值如下：

l 玩具27.8%（標(biāo)價(jià)基礎(chǔ)上的折扣）

l 電子產(chǎn)品27.4%

l 電視24.2%

l 服裝22.2%

l 計(jì)算機(jī)22%

l 體育用品19.5%

總體而言，根據(jù)Salesforce統(tǒng)計(jì)，美國(guó)黑色星期五的折扣同比下降3%，平均比標(biāo)價(jià)低了28%。在全球范圍內(nèi)，黑色星期五促銷活動(dòng)同比下降了3%，平均折扣率為27%。

電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)加劇的背景下，價(jià)格被越卷越低，行業(yè)內(nèi)都稱今年是”最長(zhǎng)也是最黑“的黑色星期五，雖然銷售額突破新高，但許多賣家都表示這次不虧就是賺，保住排名不要下跌就行。

對(duì)于本次黑色星期五大促的結(jié)果，你是怎么看的呢？歡迎在評(píng)論區(qū)留下你的看法！關(guān)注“易境通”，第一時(shí)間獲取跨境電商相關(guān)資訊。